O que é o RGPD?
O Regulamento Geral sobre a Proteção dos Dados (RGPD) é o enquadramento jurídico que regula o tratamento dos dados pessoais na Europa, a partir de 25 de maio de 2018. Ao contrário da Diretiva 95/46/CE, que regeu até agora estas questões, o RGPD vigora de forma direta nos ordenamentos jurídicos nacionais, sem necessidade de transposição ou adaptação. Isto significa que irá haver uma harmonização dos regimes jurídicos. Melhor ainda, este regulamento inclui um princípio de extraterritorialidade que permite, em certas circunstâncias, expandir a vigência para fora das fronteiras europeias.
A sua organização realiza atividades que implicam o tratamento de dados pessoais?
Então, estas terão que cumprir as obrigações previstas no RGPD.
O mesmo acontece para a justweb.pt, enquanto entidade subcontratante, ou entidade responsável pelo tratamento dos dados.
Direito de informado
Atualizamos a nossa Política de Privacidade, sobre como processamos os seus dados pessoais, como os armazenamos e como podemos lidar com eles no contexto da prestação do serviço.
Direito de aceder e alterar os seus dados
Pode entrar directamente na sua Área de Cliente através do nosso site e aceder a "Gestão de contas, faturas e pagamentos", onde poderá atualizar seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode entrar em contato conosco para fazer as alterações nos seus dados pessoais, atualizá-los ou corrigir quaisquer imprecisões.
A sua segurança em primeiro
Os seus dados pessoais são armazenados nos nossos datacenters, onde temos controle rígido de acesso às nossas instalações, incluíndo scanners biométricos. O acesso físico ao servidor é estritamente limitado ao pessoal autorizado no local e o acesso virtual é controlado por meio de vários sistemas de autenticação, incluindo chaves criptográficas.
Os seus dados sempre consigo
A Justweb.pt respeita e protege a sua capacidade de alterar o gestor e de trazer os seus dados pessoais consigo, uma das mudanças mais importantes no novo regulamento europeu.
Quem é o titular dos dados?
O cliente é e será sempre o titular dos dados.
A Justweb.pt só pode aceder e usar os dados no âmbito da prestação dos serviços contratados (de acordo com as suas possibilidades técnicas). O uso dos dados para revenda ou para outros fins (exp:. datamining, análise de perfil ou marketing direto) está absolutamente interdito.
Aceder aos dados do cliente no âmbito da prestação de um serviço?
A Justweb.pt só acede aos dados nas seguintes situações:
no âmbito da prestação dos serviços, para melhorar o atendimento ao cliente quando este contactar a Justweb.pt. Neste caso, o aceso aos dados será limitado por autorizações atribuídas a pessoas específicas e sujeito a medidas de controlo e de segurança;
para dar resposta a obrigações legais no âmbito de processos judiciais ou administrativos, devidamente enquadrados pela legislação em vigor.
Acesso referente ao Apoio ao Cliente:
Quando o cliente entra em contacto como os serviços Justweb.pt os nossos especialistas acedem normalmente a dois tipos de dados:
(*) dados pessoais (e.x: nome, telefone, e e-mail), para prestar um serviço personalizado;
(*) ou, mediante pedido expresso do cliente aos dados armazenados pelo cliente nos sistemas da Justweb.pt, com o objetivo de diagnosticar/resolver um problema técnico (acesso dependente sempre do possível acesso técnico da Justweb.pt).
Acesso na sequência de uma solicitação pelas autoridades judiciais ou administrativas:
De acordo com as leis em vigor, a Justweb.pt é obrigada a acatar os pedidos de acesso aos dados efetuados por autoridades judiciais ou administrativas. Os pedidos estão sujeitos a um regime jurídico específico e só serão atendidos pela Justweb.pt depois de verificada a validade e a fundamentação legal dos mesmos. Se não houver impedimento legal ou judicial, a Justweb.pt irá informar os clientes afetados por este processo assim que possível. Relativamente aos pedidos procedentes de uma autoridade estrangeira, estes só serão considerados se estiverem abrangidos por um tratado internacional de cooperação judiciária que vincule o país de origem do pedido (ou a União Europeia) e Portugal.
Localização dos dados, o que fazemos?
Os nossos serviços são fornecidos e hospedados em dois data centers, localizados em Portugal e Alemanha. Esta informação pode ser solicitada através do serviço de apoio ao cliente.
